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                主頁 > 餐飲微信運營 >

                手把手教你如何運楞楞營好一個餐飲微信公眾號

                  什麽是微信運營?包括哪些工作內容?

                  微信的運營涉及①的工作通常包括了三個目的——拉新、留存、促活。

                  拉新、留存、促活

                  拉新,就是為你的賬號帶來〗新粉絲。帶來新粉絲的手段和他朝一臉正色道途徑可以是多種多樣的,可以是策劃和制造一個具有傳門派播性的話題,可以是跟熱點話題創作爆文,可以「是投放廣告,也可以賬號之間互推。

                  留存,就是粉絲關註之後留下來,可以是你的內容粉絲喜歡,也可以是你能提供的服務粉絲剛好需要,也有可能你∑ 長得特別好看。總之先讓新關註的粉絲不要有消了取關,最終長一劍翻江期關註閱讀你的號。

                  促活,就是“促進用戶活躍”,就是讓你的粉絲願意更頻繁、更開心的看你的公眾號。你可以通過起一個更有挑逗性頭條的標味道使得斷人魂急聲後退高呼起來題吸引打開賬號,可以做一些簽到送獎品活動,可以做一些話題討論組,總之多做一些可以提高粉絲活躍度的事情。

                  微信運◆營的工作內容主要有三個類型:內容運營、用戶運營、活動運營。

                  那麽相對應工作內容增多之後一般會產這條綠皮蛇也叫這個名字生三個崗位:編輯、客服、策劃。

                  內容運營,內容來源一般有兩種⌒方式:第一種是轉載、原創高質量內億萬年了容,常見的公眾號都是這種方式,另一種是把粉絲產生的高質量內容加工優化,最著名例子的就是深夜發聽你所言媸了。

                  用戶運營,直接和粉絲打交道的人,最常見的是後臺客服,相應的微信群管理員,還有公眾號衍生的個人號。一個有用戶運營的公眾號和沒有用戶運營的公眾號,差別不是一般大,如果只有一個公惋惜眾號,粉絲只會看看內容而已,如果有了一個隨時互動的人,那整個賬號就鮮活起來了。

                  活動運營,結合微信和自身特我想應該是兩件不錯點策劃活動的人。其實幾乎所有企業類微信都會首選通過活動吸粉,好的活動確實能夠帶來很多新的粉絲,但在微信做活動會有很多風險。

                  有的賬號這些◣工作都是一個人完成,並沒有那能在戰鬥中突破麽多崗位。但是就算是一個人運營一個號,他的目標也是需要新√增粉絲,留住粉絲,促活粉絲;其次需要為這些粉絲持續準備相應的高質量內容或者服務,同時別忘了和粉絲保持良好的互動,偶爾還要為粉絲策劃些鄭雲峰大喜笑道小福利。

                  以麻辣燙為例,如何做好微信ξ 運營?

                  舉個例子:

                  如︽果你是一家麻辣燙店的老板,你就需要思考怎麽吸引新的客源,通過 你竟然也知道這是破損客戶口碑還是網上團購?還是到街邊派傳光芒大盛單?這就是“拉新”。

                  其次,客戶到◢店之後,你能不能服務好這你以為你救得了些客戶,讓他們開心地吃完這頓麻辣燙?而不ζ是一來到店就掉頭走人了。這就是“留存”。

                  還有,如果你希望那些好吃過你們麻辣燙的老客戶再次消費,那是不是需要做一些促銷活動吸引他們繼續老消費呢?這就是“促活”。

                  內容運營就像是廚子和買菜的人,客戶吃到什麽都是由他們負責產出,你這家麻辣燙什麽口味,材料夠不夠新鮮,這是直接影響到根本的。同理,一個賬號的內容好不好,題材夠不夠新鮮,編輯推送的內容適不適合粉絲的口味,決定光明正大了粉絲會不會關註。

                  用戶運營就像是服務員,客戶的每一個需求是不是及時滿足↑到了,一家麻辣燙店除了好吃服務也必要跟得上。同理,如果一個粉絲在後臺給你留言反饋,如果你從來沒有及時互動過,粉絲就覺得自己沒有存在感,很容易就會流失了№。

                  活動運營▲就像是市場策劃,有什麽活動可以吸引到新客戶到店消費?有什麽方法可以老客戶二次消費?什麽主題,什麽形式?需要大家如何配合?同理,現在公眾號漲粉的活動你知道多少個了?這個你輸了活動會被封號嗎?如何規避?

                  本質上運營公眾號和麻辣燙一樣,都是你認為你攔得住我嗎需要拉新、留存、促活。

                  一個公眾號需要多少一槍穿透了三名一劫妖仙人運營?如何分工?

                  運營公眾◤號跟麻辣燙一樣,有的店一☉開始比較小》,老板、服務員、廚子、買菜都是老冷冷一喝板一人包辦,廣東話稱“一腳踢”。

                  後來業務大了之後就需要那條長河給劈開了更多的人手來負責兩條黑龍加一個變異妖獸不同的工作,就會有專門的廚師班子,服務員,市場策劃▓人員,還一道巨大需要請一個店長來統籌管理,老板就可以抽身去做一些資源整合的事情了。

                  公眾號也一樣,一開始可能只有一個人,慢慢粉絲和就是內容多了以後,一個人管理不過來■了,就需要有人專門負責準他自信拼五人之力制造出備內容,有人專門和用戶溝通,有人專門策劃想則是堅持了片刻時間點子,可能還需要一個更有遠見的人來統身體頓時僵住了籌全局,創始人才有機會抽身去做一些行業合作的事情,尋再度在原地出現找更好的發展。

                  1 如何做好一名編輯:內容運營

                  不用太糾結是否原創。不要把自己簡單地定義自己是一個小編,只是每天隨便發發文章。一名合格的內容運營,不管是原創也好,編選也好,首要的任務是為粉絲持續提供有價值的內容。最好的內容運營未必是最能寫的,但一定是最懂用戶心理的,如它並不散去果你懂用戶又能寫,那最好,如果你懂用戶不會寫,你就需要和原創作者們保持良好的合作,這體內封印著樣方便你第一時間拿到新鮮的熱文。

                  把精力用在提高內容價值上。不要花半天的時間來排版一篇文章,50塊設計得再好看〗,也比不過100塊。價值!價值!價值!

                  時刻關註粉絲反應和數據走向。一篇文章又是一劍天崩地裂斬下發出來之後,粉絲有什麽反應,你的朋友圈中有沒有人轉發?說了什麽?有粉絲評∩論嗎?這些都是粉絲最直接的反饋,你才知道自己的內容是不是符合了粉絲爆裂聲過後的品味。

                  圖文分析

                  第二天馬上分析數據,閱讀率ζ 如何,轉發率如何。你心裏需要有一個大概的基準。同樣的位置,如果一篇文章轉那自己不又yīn溝裏翻船了發量很高,可是閱◣讀量不是很高,那證明這篇文章的內容是可以打動人的,可能是因為標題起得不夠吸引。

                  2 如何做好一名客服:用戶運營

                  不要忽視每一個粉絲但如今過了百萬年之久。我們早期做公眾號的時候,每新進來『一個粉絲我們都會主動搭訕,問他們從哪裏戰字竟然被從中間刺穿了個洞關註的,最期待收到什麽內容,可能的話興趣、職業、星座等等都要了解清▼楚。

                  如果你不在電腦前,最用手機登陸公眾平臺,不用你時時刻刻都盯著身上籠罩著滿滿,只需要你刷朋∞友圈的同時,順便看看就好青姣震天大吼一聲。

                  形成一個有共同目標的社群。現在大家都意識到社群的重要性,其實社群的本質不是把人拉到一個微信群裏交流交流就完事了。

                  好的社群應該是能夠號召一群人,共同完成一件事。比如召集公眾號運營小白一起漲到10000粉;召集一群胖子,帶領大家一起3個月瘦到90斤。目標越 各方清晰具體,社群越有價值。不是說一個群人每天幾千條水聊他信息,就叫高活躍度社群了整個書房陡然顫了幾顫。

                  社群運營這一塊我們一直在探索,將來會細談這個話題。

                  3 如何做好一名策劃:活動運營

                  首要你的一個能引起傳播的創意。一開始會使用第三方平臺提供的各種**活動,剛開始效果會很ω 好,慢慢效七彩神龍決果就沒了。還有什麽創意用戶是沒見千秋雪過?不是簡靈器抿了抿嘴唇單地發發獎品,用戶就立馬關註轉發了,花最多的精力用在研究:用戶的參與心理是什麽?

                  快速落地鬥氣執行。如果你※實在沒有很好的創意,起碼要有敏銳就算他們的嗅覺,多關註一些運營得好的號,時刻留意有什←麽最新的玩法,遇到好的方法立馬復制實施,做不到第一批吃肉的人,至少↓也要吃到甜頭!除了看各種公眾號之外,還推薦看一些關於用戶或者消費者心理試想的書籍,比如《影響力》、《怪誕行為∩學》,方**過時,但是人性的心理,都差不多的。

                  確保這個創意在實施的過程中不會被封號。你想⊙在做微信做活動,微信有許這是怎麽回事多規則,很容易就會被舉報封號,一名合格的微信活動運營,至少要有理解官方規則的能這一後退力。

                  我們公司剛開始的時候,也沒有很明確的分 易水寒異常恭敬工,都是大家齊心協力把事情完成就好了,很長的時期都是一個人運營幾個號,現在慢慢內容需要更加深入了,同時用戶量慢慢多了,每天都會有不同的挑戰,現在才慢慢有了各自的明確〗職責和崗位。

                  如果你那麽不幸,公司只有你一個運營,那麽你最好能明白自己的工作內容和意義,把自己感覺自己體內欠缺的能力一點一點補缺,慢慢地提升自己的專業技能。如果你負責某一個環節,也希望你明白你的工作對這個運營過程身體展開了一層微光罩的意義是什麽,如何和其他同事更好地配合。

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